Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der Softwarelösung "Clippr" (nachfolgend "Software" oder "Dienst"), die zwischen AnalyticsRocket, Einzelunternehmen, Numan Yildirim, Weissenhof 26, 22159 Hamburg (nachfolgend "Anbieter") und dem Nutzer (nachfolgend "Kunde") geschlossen werden.

Clippr ist ein SaaS-Terminbuchungssystem (Software as a Service) für Friseursalons, Barbershops und Beauty Studios. Der Dienst ermöglicht es Salons, Online-Buchungen zu empfangen, Kunden zu verwalten und eine digitale Präsenz aufzubauen.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Online-Registrierung des Kunden über die Website myclippr.de zustande. Mit der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab. Der Anbieter nimmt dieses Angebot durch Freischaltung des Zugangs zur Software an.

Die Registrierung setzt voraus, dass der Kunde volljährig ist und über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügt. Bei Registrierung im Namen eines Unternehmens versichert der Kunde, zur Vertretung berechtigt zu sein.

3. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloud-basierte Softwarelösung zur Verfügung, die folgende Kernfunktionen umfasst:

• Online-Terminbuchungssystem für Endkunden
• Verwaltung von Services, Preisen und Verfügbarkeiten
• Kundenverwaltung und Buchungshistorie
• Dashboard mit Statistiken und Auswertungen
• Eigene URL für die Online-Präsenz des Salons
• Möglichkeit zur Präsentation von Arbeiten (Salon Feed)
• Bewertungssystem für Kundenfeedback

Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif. Der Anbieter behält sich vor, die Software kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dies kann sowohl die Hinzufügung neuer Funktionen als auch die Anpassung bestehender Funktionen umfassen.

Die Software wird über das Internet als SaaS-Lösung bereitgestellt. Eine Installation auf den Systemen des Kunden ist nicht erforderlich.

4. Preise und Zahlung

Aktuelle Testphase: Die Nutzung der Software ist derzeit kostenlos. Nach Ende der Testphase gelten die nachfolgenden Preismodelle.

Zukünftige Preismodelle:

• Monatliche Zahlung: Der monatliche Preis richtet sich nach dem gewählten Tarif und ist jeweils zum Beginn eines Monats im Voraus fällig.
• Jährliche Zahlung: Bei jährlicher Zahlungsweise gewährt der Anbieter einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis. Die Zahlung ist zu Beginn der Jahresperiode fällig.

Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise. Der Anbieter ist gemäß § 19 UStG als Kleinunternehmer von der Umsatzsteuer befreit, daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Lastschrift oder anderen vom Anbieter angebotenen Zahlungsmethoden. Der Kunde ist verpflichtet, für eine ausreichende Deckung zu sorgen.

Der Anbieter behält sich vor, die Preise mit einer Frist von 4 Wochen anzupassen. Der Kunde wird per E-Mail über Preisänderungen informiert und hat in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht.

5. Laufzeit und Kündigung

Monatlicher Tarif: Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann vom Kunden jederzeit zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden. Die Kündigung muss in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgen.

Jährlicher Tarif: Der Vertrag wird für ein Jahr geschlossen und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung muss in Textform erfolgen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Verstoß gegen diese AGB trotz Abmahnung
• Zahlungsverzug von mehr als 2 Monaten
• Nutzung der Software für rechtswidrige Zwecke

Nach Beendigung des Vertrages wird der Zugang zur Software gesperrt. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Daten innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende zu exportieren. Danach werden die Daten gelöscht.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Software nur für erlaubte Zwecke und im Rahmen dieser AGB zu nutzen
• Seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen
• Bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten
• Keine rechtswidrigen, beleidigenden oder sittenwidrigen Inhalte über die Software zu verbreiten
• Die Rechte Dritter, insbesondere Urheber- und Markenrechte, zu beachten
• Den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte dafür bestehen, dass Zugangsdaten missbraucht werden

Bei Verstoß gegen diese Pflichten kann der Anbieter den Zugang sperren und den Vertrag außerordentlich kündigen.

7. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und dessen Endkunden im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

Soweit der Kunde personenbezogene Daten seiner Endkunden über die Software verarbeitet, ist er selbst als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO anzusehen. Der Anbieter handelt insoweit als Auftragsverarbeiter. Die Einzelheiten werden in einem separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt.

8. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Software. Eine Verfügbarkeit von 100% kann jedoch nicht garantiert werden. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.

Der Anbieter behält sich vor, die Software vorübergehend außer Betrieb zu nehmen, wenn dies aus technischen Gründen (z.B. Wartung, Sicherheit, Updates) erforderlich ist.

Im Falle längerer Ausfälle wird der Anbieter den Kunden nach Möglichkeit informieren.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet der Anbieter nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die verschuldensunabhängige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der vom Kunden eingegebenen Daten. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, regelmäßig Sicherungskopien seiner Daten anzufertigen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Software, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte und sonstige Schutzrechte, stehen dem Anbieter zu. Dem Kunden wird lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit eingeräumt.

Der Kunde darf die Software nicht kopieren, verändern, vermieten oder weiterverkaufen. Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung sind untersagt.

11. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von 4 Wochen zu ändern. Der Kunde wird per E-Mail über Änderungen informiert. Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf diese Folge hinweisen.

Widerspricht der Kunde, steht dem Anbieter ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.